Инструкция Охранника Магазина Самообслуживания

Досмотр с пристрастием Вы покидаете магазин самообслуживания. Охранник просит вас показать содержимое сумки. Даже в этой ситуации покупатель вправе ответить вежливым отказом.

Инструкция «О действиях сотрудников охраны при выявления фактов хищения в магазинах самообслуживания». При согласии покупателя пройти в служебное помещение охранник должен следовать за ним с целью контроля&nbsp. Функциональные обязанности. Показатели качества продукта. Прибыть на объект за 15 минут до начала смены и принять смену. Действительно, работа в офисе или на ювелирном заводе, в магазине или. Представленный образец должностной инструкции охранника лучше&nbsp.

Как правило, большинство хищений из магазинов являются мелкими. Йонайтис: - Я посмотрел должностную инструкцию охранника в. Если вам нужен охранник в магазин - обращайтесь к профессионалам ЧОП . Инструкция по взаимоотношению с сотрудниками охраны магазинов. ЧОП, «контролеров» или «администраторов» магазина, менеджеров, контролирующих на весах самообслуживания – фрукты и овощи, иные весовые товары. Действия охранников по предотвращению нападения на охраняемый.

Большинство из нас не знает и десятой части своих прав при общении с магазинной охраной. Жителей города время от времени сталкиваются с довольно унизительными просьбами, а иногда и категоричными требованиями охраны «показать сумку», «предъявить чек» на товар и уж тем более «пройти с нами для выяснения». Работающий в магазине сотрудник службы безопасности обратиться к вам с такими предложениями имеет право, но стоит ли идти ему навстречу – решать лично вам. Выполнять его указания вы не обязаны. Это следует из российских законов и московских подзаконных актов.

С юридической точки зрения, просьба секьюрити показать ваши личные вещи равносильна вопросу »Который час?«, заданному случайный прохожим. Вы можете ответить на обращение, но имеете и полное право его проигнорировать. По закону сотрудник службы охраны не имеет полномочий досматривать ваши вещи. Это – прерогатива исключительно сотрудников милиции.

Так что охранник, если конечно у него нет при себе корочки сотрудника МВД, лишнего бланка протокола досмотра и двух понятых, не может копаться в ваших вещах. Впрочем, определенными полномочиями магазинные секьюрити все же наделены. Так, заподозрив вас в краже, охранники могут позвонить по телефону 0. При этом ни один закон не обязывает вас дожидаться милиционеров у кассовой стойки. Если вы уверены в несправедливости обвинения, вы вправе покинуть магазин.

Максимум, что в состоянии сделать охранник в данной ситуации, не преступая закона,- выйти из магазина вслед за вами, настойчиво предлагая дождаться милиции и периодически информируя службу 0. То есть, остановить вас силой охранник может только лишь в том случае, если он наблюдал своими глазами (или глазами видеокамеры), как вы умыкаете с полки упаковку батареек или прячете в карман жвачку. Сразу после этого он обязан позвонить в милицию, дождаться вместе с вами ее приезда и передать вас в руки правоохранительных органов. Решать вопрос «своими силами» охранники не могут. Так что если охрана не вызвала милицию и продолжает задерживать вас, это можно квалифицировать как незаконное лишение свободы – деяние, за которое предусмотрена уголовная ответственность». Без документального доказательства кражи любое обвинение беспочвенно.

Причем доказательство – забота супермаркета. К примеру, у покупателя нашли банку газировки.

Он утверждает, что купил ее в палатке полчаса назад. Магазин должен провести расследование: проверить по штрих- коду, какой напиток – из той же партии или нет – у них в продаже. Причем даже совпадение не является доказательством факта воровства.

При этом запретить вам проход в магазин со своими продуктами никто не вправе. Правда, согласно «Методическим указаниям по организации и осуществлению розничной торговли в Москве», принятым в 2. Департаментом потребительского рынка и услуг правительства Москвы, посетитель перед проходом в торговый зал обязан поставить в известность работников магазина, что у него есть товары, аналогичные ассортименту супермаркета, но приобретенные в другом магазине. Предупредить, и пройти со своей банкой, пачкой, упаковкой в зал. Согласно тем же «Методическим указаниям по организации и осуществлению розничной торговли в Москве» – вы имеет право не сдавать личные вещи при входе в магазин в камеру хранения. Кстати, табличка «Администрация за оставленные вещи ответственности не несет» в действительности ничего не значит.

По статье 1. 3. 1. Методических указаний..», согласно Гражданскому кодексу, на который эти указания ссылаются, магазин обязан обеспечить сохранность ваших вещей. Несколько непонятна с точки зрения закона практика запаивать сумки при входе в полиэтиленовые пакеты, как это делают, например, в «Рамсторе». С одной стороны, вещи остаются при вас, с другой – доступ к ним ограничен. Несомненно одно: вы в любой момент можете нарушить целостность упаковки и воспользоваться своей собственностью. Досмотр вещей не входит в компетенцию охранника, и производить обыск он не имеет права.

Ссылки сотрудников служб безопасности на должностные инструкции неправомерны: в них не может быть прописано право на досмотр или обыск частных лиц. Все инструкции частных охранных предприятий (ЧОП) утверждаются в управлении лицензионно- разрешительной работы ГУВД Москвы. Эта служба занимается выдачей ЧОПам лицензий на работу и согласованием служебных документов этих предприятий.

Инструкция, в которой охраннику предоставляются права милиционера, утверждена никогда не будет. Кодекса об административных правонарушениях (Ко. АП) РФ, производить досмотр может только сотрудник милиции. Если охранник досмотрел ваши вещи, вы вправе обжаловать его незаконные действия. Если дело ограничилось досмотром вашей сумки без применения насилия или угрозы его применения, необходимо обратиться в ОВД по месту нахождения магазина (или по месту своего жительства) с заявлением. Для успешного исхода желательно наличие свидетелей инцидента, но если их нет – не беда.

Жалоба все равно будет направлена в отдел лицензионно- разрешительной работы округа, где зарегистрировано охранное предприятие, на сотрудника которого вы жалуетесь. По каждому обращению ОЛРР проводит проверку ЧОПа. Если факт нарушения подтвердится, сотруднику службы охраны вынесут предупреждение.

И оштрафуют согласно п. Ко. АП РФ: за «оказание охранных услуг с нарушением установленных законом требований» – на сумму от 1. МРОТ (1- 1,5 тыс. Если в течение года охранник получит второе предупреждение, он будет лишен права на свою работу на срок до трех лет. Если охранник требовал досмотра вещей и угрожал применить физическую силу или применил ее, он может понести уголовную ответственность по ст. УК РФ – «Превышение полномочий служащими частных охранных или детективных служб».

За это сотрудник службы безопасности рискует получить до пяти лет лишения свободы, а после освобождения лишиться права заниматься охранной деятельностью в течение трех лет. Если охранник в магазине превысил свои полномочия, вы имеете право написать заявление на имя начальника Отдела Внутренних Дел по месту регистрации охранного предприятия. Оттуда жалоба пересылается в лицензионно- разрешительную службу, где была выдана лицензия на деятельность этого частного охранного предприятия. Но для составления жалобы необходимо знать имя охранника. Сам охранник не обязан называть вам свои имя и фамилию. Но при этом, согласно распоряжению премьера Правительства Москвы «О мерах по усилению контроля за деятельностью частных детективных и охранных предприятий» . В том случае, если сотрудник охраны является работником магазина, то он тем более должен иметь идентификационный бэдж.

Ваша жалоба в милицию на сотрудника службы безопасности может стать поводом для проведения внеплановой проверки предприятия со стороны контролирующих органов. Усилить эффект, особенно в том случае, если был нарушен один из пунктов упомянутых «Методических указаний по организации и осуществлению розничной торговли в городе Москве», можно обращением в Мосторгинспекцию. В этом случае неприятности ждут администрацию магазина. Наконец, с самыми грубыми нарушениями со стороны секьюрити стоит обращаться напрямую в прокуратуру: только она может найти признаки уголовного дела.